Sklep
Sklep internetowy The Woodpecker respektuje prawo Klientów do reklamacji oraz zwrotu towaru zakupionego na odległość w terminie 14 dni od momentu doręczenia zamówienia.
Przyjmujemy zwroty jedynie nieużywanych towarów.
Zwroty dokonywane są na podstawie formularza, który należy przesłać drogą e-mailową na adres kontakt@thewoodpecker.pl. Formularz zwrotu / reklamacji znajduje się poniżej. Za datę złożenia uznaje się datę wpłynięcia e-maila lub datę nadania przesyłki ze zwracanym towarem, w zależności która jest datą późniejszą.
Klient wnioskujący o zwrot odsyła towar na własny koszt.
Odsyłany towar powinien być zabezpieczony z należytą starannością. Nieprawidłowe zabezpieczenie odsyłanego towaru może być podstawą do odmowy realizacji zwrotu.
Produkty dostarczane / odbierane osobiście, podlegające możliwości weryfikacji Klienta w momencie odbioru, wyłącza się z prawa do zwrotu na zasadach przysługujących sprzedaży na odległość.
Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy zwrotu kosztów poniesionych na zakup żywych materiałów florystycznych, które ze względu na swoje biologiczne właściwości nie podlegają magazynowaniu ani przetworzeniu, jak również prawo do odmowy zwrotu kosztów produktów wykonywanych na zamówienie, które ze względu na swój spersonalizowany charakter nie mogą być ponownie wystawione do sprzedaży w sklepie.
Rozpatrzenie formularza następuje w ciągu 30 dni kalendarzowych od momentu wpłynięcia. Na realizację zwrotu lub wymianę towaru z pozytywnie rozpatrzonego formularza zastrzegamy sobie do 3 dni roboczych od momentu przekazania informacji Klientowi. Klient otrzymuje decyzję drogą e-mailową pod wskazany w formularzu adres.
FORMULARZ REKLAMACJI / ZWROTU(*):
Nazwa produktu, którego dotyczy reklamacja / zwrot(*):
_______________________________________________________
Numer zamówienia: __________________________________
Data złożenia zamówienia : __________________________
Data otrzymania zamówienia: __________________________
Powód reklamacji / zwrotu:
_______________________________________________________
_______________________________________________________
_______________________________________________________
_______________________________________________________
Wnioskuję o (*):
□ Wymianę wadliwego towaru na nowy
□ Częściowy zwrot ceny towaru w wysokości _______ złotych
□ Całkowity zwrot ceny odesłanego towaru
Numer konta Klienta:
________________________________________________________
Imię i nazwisko lub nazwa Klienta:
________________________________________________________
Adres Klienta:
________________________________________________________
________________________________________________________
________________________________________________________
Adres do wysyłki towaru:
________________________________________________________
________________________________________________________
________________________________________________________
Podpis Klienta (w przypadku składania w formie papierowej)
_______________________________________________________
Data __________________________________________________
(*) Wybór odpowiedniej opcji
Wypożyczalnia
Respektujemy prawo odstąpienia od umowy wypożyczenia bez podania przyczyny przez Klienta w ciągu 14 dni od daty zawarcia umowy.
Klient zgłasza wolę odstąpienia od umowy przy pomocy formularza zamieszczonego poniżej. Formularz należy przesłać e-mailowo na adres kontakt@thewoodpecker.pl. Za datę złożenia formularza uznaje się datę wpłynięcia e-maila.
The Woodpecker zastrzega sobie prawo do odmowy zwrotu kosztów poniesionych na zakup żywych materiałów florystycznych do realizacji zamówienia, które ze względu na swoje biologiczne właściwości nie podlegają magazynowaniu ani przetworzeniu.
The Woodpecker zastrzega sobie prawo do odmowy zwrotu kosztów personalizacji produktów, które ze względu na swój unikatowy charakter nie mogą być ponownie wykorzystane jako przedmiot zamówienia.
Rozpatrzenie formularza następuje w ciągu 30 dni kalendarzowych od momentu wpłynięcia. Na realizację zwrotu wartości zamówienia zastrzegamy sobie do 3 dni roboczych od momentu przekazania informacji Klientowi. Klient otrzymuje decyzję drogą e-mailową pod wskazany w formularzu adres.
FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY WYPOŻYCZENIA:
Numer umowy: _____________________________________
Data zawarcia umowy wypożyczenia : ________________
Wnioskuję o (*):
□ całkowite odstąpienie od umowy
□ zmianę zakresu umowy poprzez rezygnację z poniżej wymienionych przedmiotów umowy wypożyczenia i zwrot kosztów im przypisanych:
_______________________________________________________
_______________________________________________________
_______________________________________________________
_______________________________________________________
Numer konta Klienta:
________________________________________________________
Imię i nazwisko lub nazwa Klienta:
________________________________________________________
Adres Klienta:
________________________________________________________
________________________________________________________
________________________________________________________
Podpis Klienta (w przypadku składania w formie papierowej)
_______________________________________________________
Data
_____________________________________________________
(*) Wybór odpowiedniej opcji
Oprawa florystyczna
Respektujemy prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny przez Klienta w ciągu 14 dni od daty zawarcia umowy.
Klient zgłasza wolę odstąpienia od umowy przy pomocy formularza zamieszczonego poniżej. Formularz należy przesłać e-mailowo na adres kontakt@thewoodpecker.pl. Za datę złożenia formularza uznaje się datę wpłynięcia e-maila.
The Woodpecker zastrzega sobie prawo do odmowy zwrotu kosztów poniesionych na zakup żywych materiałów florystycznych do realizacji zamówienia, które ze względu na swoje biologiczne właściwości nie podlegają magazynowaniu ani przetworzeniu.
The Woodpecker zastrzega sobie prawo do odmowy zwrotu kosztów personalizacji produktów, które ze względu na swój unikatowy charakter nie mogą być ponownie wykorzystane jako przedmiot zamówienia.
Rozpatrzenie formularza następuje w ciągu 30 dni kalendarzowych od momentu wpłynięcia. Na realizację zwrotu wartości zamówienia zastrzegamy sobie do 3 dni roboczych od momentu przekazania informacji Klientowi. Klient otrzymuje decyzję drogą e-mailową pod wskazany w formularzu adres.
FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY:
Data zawarcia umowy: ________________
Zlecający:
(Imię i Nazwisko, adres, e-mail)
_______________________________________________________
_______________________________________________________
_______________________________________________________
_______________________________________________________
Wnioskuję o (*):
□ całkowite odstąpienie od umowy
□ zmianę zakresu umowy poprzez rezygnację z poniżej wymienionych elementów umowy:
wymienionych elementów umowy:
_______________________________________________________
_______________________________________________________
_______________________________________________________
_______________________________________________________
Numer konta Klienta:
________________________________________________________
Podpis Klienta (w przypadku składania w formie papierowej)
_______________________________________________________
Data
______________________________________________________
(*) Wybór odpowiedniej opcji
Szczegółowe zasady dotyczące odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie, a odpowiedzi na często zadawane pytania w FAQ.
